Les Matinées Lanaudoises

Mercredi, 21 février 2018 au
mercredi, 21 février 2018


Les déjeuners-conférences permettent aux dirigeants d'entreprise, aux gestionnaires ainsi qu'aux employés de demeurer à la fine pointe des tendances en matière de gestion des ressources humaines.


 

PROGRAMMATION 2017-2018 – DÉJEUNERS-CONFÉRENCES
7h30 à 9h - Club de golf de Joliette (SCB)



DAVID LAROSE
Le pouvoir de l’expérience magique client et employé!
21 février 2018
Stephen Cannon, PDG de Mercedes-Benz : L’expérience client et employé doit être tout en haut de votre liste quand il s’agit de définir les priorités de votre organisation. 
LE POUVOIR DE L’EXPÉRIENCE MAGIQUE C’EST:
Augmenter le sentiment d’appartenance de votre capital humain
Augmenter les intentions d’achats futurs de vos clients
Augmenter le désir de référer votre marque
Augmenter le niveau de confiance

JEAN-FRANÇOIS BERTHOLET
Mobiliser ses employés : la recette pour avoir des résultats différents!
21 mars 2018
Vos employés sont-ils réellement mobilisés envers les projets et les changements de votre organisation? Vous avez des objectifs et des rêves visant à faire évoluer votre organisation ou votre équipe, mais sont-ils partagés par les gens que vous gérez? 


JULIE LEMAIRE
LA RECONNAISSANCE au travail : une tonne d’idées simples et inusitées pour vous inspirer!
18 avril 2018
C’est quand on perd quelqu’un qu’on se rend compte de sa valeur… Vous serez peut-être intéressés de savoir que, selon les études sur le sujet, le manque de reconnaissance est la raison la plus souvent évoquée pour quitter son emploi.…


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